Dans le cadre de la crise du COVID-19 (coronavirus), de nombreuses initiatives de citoyens et des citoyennes ont vu le jour, afin de d’organiser des livraisons à domicile de repas et de produits de première nécessité aux personnes vulnérables, afin que celles-ci puissent respecter le confinement.

À Montréal, le projet “Cyclistes Solidaires pour la Solidarité Alimentaire” rassemble près de 200 cyclistes volontaires pour distribuer les repas des organismes communautaires.

À Bordeaux, le projet “Solidarité Continuité Alimentaire Bordeaux” a collecté plus de 30 000 € sur une cagnotte Leetchi, afin de distribuer des denrées alimentaires aux étudiant-es précaires.

Principe général

L’enjeu principal auquel doivent faire face ces initiatives de distribution alimentaire est de coordonner le dépôt de marchandises sur un grand nombre d’adresses géographiques. Dans le cas où la distribution est assurée par un groupe de bénévoles, il faut également organiser le planning. L’utilisation des outils de bureautique classiques (feuilles de calcul) et des services de messagerie instantanées montre très vite ses limites.

Nous disposons d’un outil numérique de répartition logistique, utilisé tous les jours par de manière professionnelle, et nous pensons qu’il peut apporter une aide précieuse pour simplifier l’organisation de ces initiatives.

Fonctionnement

Répartition des rôles

Les comptes des utilisateurs et utilisatrices de la plateforme peuvent disposer de différents niveaux d’accès aux fonctionnalités.

Les administrateurs et administratrices

Les administrateurs et administratrices ont un accès total à la plateforme. Ce sont elles et eux qui sont chargé-es de recueillir les coordonnées des personnes auxquelles il faut livrer des marchandises, de rentrer la listes des adresses à livrer, et de créer le planning des livraisons que devront effectuer les bénévoles.

Les bénévoles

Les bénévoles ont un accès restreint à la plateforme, et peuvent visualiser seulement la liste des adresses qui leur ont été attribuées par l’équipe d’administration.

Principe de cooptation

Afin de garantir la sécurité des personnes, et notamment éviter les agressions ou arnaques de la part de bénévoles mal intentionné-es, l’ajout des bénévoles fonctionne strictement sur le principe de la cooptation. L’équipe d’administration a la responsabilité d’inviter les bénévoles sur la plateforme (via leur adresse email).