Tâches et livraisons

Les tâches sont la plus petite unité de travail sur la plateforme.
Une tâche est une action à effectuer à une adresse géographique, sur un créneau horaire défini.
Il existe deux types de tâches différentes :

  • Récupérer, pour un retrait de marchandise
  • Déposer, pour un dépôt de marchandise

Une livraison est composée d’au moins deux tâches. Dans une livraison l’ordre des tâches est imposé (classiquement récupérer avant de déposer).

Attributs d’une tâches

Le livreur doit récupérer une marchandise à une adresse et l’amener à une autre adresse.
Les informations suivantes doivent être renseignées par le dispatcheur pour chaque tâche :

  • Créneaux
  • Adresse
  • Commentaire

Les informations suivantes permettent de suivre l’évolution d’une tâche dans le processus de livraison :

  • Statut
  • Historique

Instance CoopCycle

Le logiciel CoopCycle fonctionne grâce au déploiement d’instances. Ces dernières sont des copies répliquées du logiciel qui sont autonomes les unes des autres. Cela permet à chaque coopérative de ses propres règles de tarification, son espace de dispatch et de configurer le logiciel selon ses besoins. Les données (clients, coursiers, commandes) sont isolées entre chaque instance.

Les rôles dans les instances

Chaque instance dispose de rôles pour ses utilisateurs :

  • Administrateur
  • Coursier
  • Restaurant
  • Magasin
  • Client

A ces rôles sont assignés à des permissions dans la plateforme. Voir la section Itilisateurs de la documentation pour plus d’informations.